Conseiller en gestion IARD Particuliers F/H (H/F)

Au sein de la Direction Particuliers, Marketing, Mutualité et Digital, et plus spécifiquement au sein de l'équipe Gestion des Particuliers, le Conseiller en gestion IARD Particuliers F/H assure la gestion des contrats de particuliers en portefeuille (Auto, MRH, GAV.) dans le respect des engagements sociétaires et des procédures définies.
ACTIVITES PRINCIPALES
Assure la gestion des contrats particuliers :-    Réceptionne les appels entrants et sortants,-    Réalise les actes de gestion, d'avenants et de résiliations nécessaires à la bonne gestion du portefeuille (MRH, Auto, GAV) dans le respect des processus, -    Demande l'ensemble des justificatifs de gestion,-    Met à jour les données client sur l'outil Mosaïc,-    Partage les informations par la rédaction de notes au dossier,-    Assure le reporting de son activité auprès de son responsable.
Développe et entretient les relations avec les sociétaires :-    Répond aux demandes sociétaires par téléphone ou par mail, -    Informe et conseille le sociétaire par téléphone, courrier ou mail,-    Contribue au maintien et au développement du portefeuille de particuliers,-    Identifie un besoin d'assurance non souscrit,-    Réalise du rebond commercial.
Effectue toute mission à la demande de sa hiérarchie compatible avec sa fonction