Conseiller en centre d'appel F/H

Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !

Ce que l'on vous propose :

Rejoignez Bouygues Telecom et faites équipe avec nous en devenant conseiller(ère) de clientèle sur notre assistance commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.

Un de nos managers cherche ses nouveaux coéquipiers pour répondre aux besoins de nos clients et leur permettre de rester en lien avec leurs proches !

Ce que vous ferez au quotidien :

• Comprendre leurs attentes et leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes
• Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser
• Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes

Votre profil

La relation client vous passionne et vous souhaitez avoir un impact positif au quotidien ?

Nous recherchons des personnes prêtes à s'investir afin de créer des expériences humaines et personnalisées avec nos clients.

Votre sens relationnel et votre communication vous permet d’instaurer une relation de confiance avec les clients et de répondre efficacement à leurs besoins.

Votre capacité d'écoute et d’adaptation vous permet de comprendre et de répondre efficacement à différents besoins.

Vous êtes une personne proactive qui aime travailler en équipe afin de faire rayonner l'image de votre entreprise.

Que vous veniez de la relation client ou d'un autre secteur, vos compétences relationnelles seront des atouts précieux. Votre parcours unique et vos expériences variées enrichiront notre équipe et vous permettront de vous adapter rapidement à vos missions.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :

• Une formation complète, pour vous sentir prêt(e) et confiant(e) dès le départ.
• Un accompagnement quotidien par votre manager, votre tuteur et vos collègues.
• L'environnement de travail dynamique avec des animations et challenges réguliers et travailler au sein d'une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante.
• La possibilité d’opter pour un CDI de 35 ou 37h réparti au choix sur 4,5 jours ou 5 jours, du lundi au samedi.
• Les modalités de votre future rémunération : selon votre expérience, une rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + Plan Epargne Entreprise (PEE) et PERCO abondés + avantages CSE + subvention restaurant.
• Un pacte de télétravail proposant jusqu’à 2 jours par semaine pour les contrats en CDI.
• Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d’associations.
• La culture centrée sur l’humain et qui prône l’innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.

Et après? Au sein de Bouygues Telecom nous facilitons la mobilité interne. Vous pourrez ensuite évoluer vers d’autres postes au sein du Groupe.