Conseiller en assurances

Description du poste

LILYCARE recrute un·e Conseiller·e en assurances à temps plein, en mode hybride, basé·e dans la région IDF.

Au quotidien, vous accompagnez les clientes et clients dans le choix de leurs solutions d’assurance santé et prévoyance, en analysant leurs besoins et en proposant des offres adaptées.

Vous informez et conseillez sur les contrats, garanties, options et niveaux de couverture, y compris les dispositifs spécifiques comme les régimes publics et complémentaires.

Vous gérez également un portefeuille client : demandes, réclamations et renouvellements de contrats, assurez le suivi des dossiers et contribuez à la fidélisation de la clientèle.

Vous travaillez en coordination avec les équipes internes (support, communication, gestion, marketing) pour garantir une expérience fluide et conforme aux procédures en vigueur.

• Maîtrise des fondamentaux de l’assurance de personne : bonnes connaissances des produits d’assurance, des mécanismes de couverture et des risques couverts.
• Compétences en assurances santé et prestations : expérience en Health Insurance, prevoyance des independant et assurances collectives.
• Excellence en service client : sens du relationnel, écoute active, capacité à expliquer des notions complexes de façon claire et à gérer les situations sensibles.
• Autonomie et organisation : aptitude à gérer simultanément plusieurs dossiers, rigueur administrative, respect des délais et des procédures réglementaires.
• Atouts supplémentaires : formation en assurance (Bac+3/Bac+5 souhaité), aisance avec les outils informatiques et CRM, capacité à travailler en équipe et envie de se former en continu.