Conseiller.e Technique H/F

Nous recherchons un.e Conseiller.e Technique (H/F), pour un poste en CDI basé à Voreppe (38).

VOS RESPONSABILITÉS

• Assurer le suivi des demandes clients internes ou externes qui lui sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour répondre au demandeur dans le respect de nos engagements
• Collecter et synthétiser les données techniques pour élaborer et/ou maintenir la nomenclature d’un appareil tel qu’il est en service
• Maitriser l’architecture documentaire produit et projet et la faire évoluer si besoin afin de garantir la cohérence entre nos documents et les équipements du parc installé
• Réaliser l’interface entre le référent produit, l’ingénieur système, l’ingénieur maintenance, les techniciens, les filiales et le client.
• Recueillir, analyser et répondre aux besoins de ses interlocuteurs internes (POMA) et externes (filiales, prestataires ou clients)
• Prendre l’initiative de contacter les demandeurs afin d’identifier les besoins et les enjeux de ses interlocuteurs
• Mener les recherches afin de conseiller les composants qui peuvent être proposés dans le cadre de vente de pièces de rechange et/ou d’une opération de maintenance particulière