Conseiller(e) Service Après-Vente/ Réceptionnaire

Qui sommes-nous?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM , Ronan Chabot passionné d'automobiles et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblȉtiques telles que MERCEDES-BENZ , TOYOTA , PORSCHE , LEXUS , BENETEAU , AZIMUT et HIGHFIELD .

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe đ œ té geter le groupe ő le festival 2018 et ő remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

SAGA

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchéquée et au Liechtenstein.

Vos Missions

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. »

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Aprés-Vente (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de l'expériène client.

Principales responsabilités :

• Accueil et conseil clients au Service Aprés-Vente
• Réception et prise de rendez-Vous des véhicules
• Organisation et planification des interventions
• Suivi de la prise en charge client jusqu'é la restitution du véhicule
• Application des procédures qualité

Le/la candidat(e) idéal(e) :

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
• Esprit d'équipe et compètences en communication
• Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
• Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c'est :
• Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
• Travailler sur les dernières technologies
• Avoir accés à une ècole interne permettant d'apprendre et d'évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB