Conseiller(e) Service Après-Vente/ Réceptionnaire

Qui sommes-nous?

SAGA Mercedes-Benz est un distributeur de la marque Mercedes-Benz, avec 44 concessions implantées en France, Suisse, Belgique, République tchèque et Liechtenstein. Le groupe, dirigé par RCM et Ronan Chabot , distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ , TOYOTA , PORSCHE , LEXUS , BENETEAU , AZIMUT et HIGHFIELD .

Vos Missions

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont toutes pertinentes. »

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.

Principales responsabilités

• Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
• Réception et prise de rendez-vous des véhicules
• Organisation et planification des interventions
• Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule
• Application des procédures qualité

Le/la candidat(e) idéal(e)

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
• Esprit d'équipe et compétences en communication
• Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est

• Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
• Travailler sur les dernières technologies
• Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)