Conseiller(e) en séjour correspondant logistique (H/F)

Offre n° 206VBNG

Conseiller(e) en séjour correspondant logistique (H/F)

Contexte : L'office de tourisme Belledonne Chartreuse assure la promotion, l'animation et la commercialisation de l'offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose de plusieurs bureaux d'information touristique (BIT), dont un situé sur la destination de Prapoutel / Les 7 Laux en Belledonne. Pour le bureau d'information touristique de Prapoutel / Les 7 Laux, l'OT recrute un conseiller(e) en séjour, chargé(e) des données touristiques (correspondant APIDAE et correspondant socioprofessionnels).

Missions :

• Accueil du public et gestion des flux (physique, téléphonique, digital, postal) ; exercer un rôle de conseil et de prescripteur touristique.
• Effectuer le suivi des indicateurs : fréquentation, suggestions, réclamations, outils qualité.
• Tenue des espaces d'accueil : réassort de documentation, commandes auprès des sites touristiques, disposition des présentoirs, mises à jour des affichages, propreté du lieu.
• Application des procédures de la marque DEX.
• Recensement et mise à jour de l'offre touristique de la destination et du territoire sur les différents supports du B.I.T.
• Commercialiser les produits touristiques liés à l'activité de l'Office de Tourisme.
• Relations avec les socioprofessionnels de la destination.
• Inscriptions aux animations.
• Correspondant logistique : recenser les besoins en fournitures administratives et les transmettre pour commande ; être le relais pour le suivi des incidents (téléphonie, internet, imprimante, TPE, énergie, eau), sécurité, ménage, bâtiment, et tout équipement matériel ; élaborer les conventions de partenariat selon modèles ; gérer la documentation du BIT (stock, besoins), préparer les commandes pour les bourses d'échanges et y participer ponctuellement.

Profil recherché :

• Formation tourisme.
• Expérience de l'accueil du public.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office), du logiciel Apidae et des réseaux sociaux.
• Langue : anglais minimum, néerlandais bienvenu.
• Sens du contact, écoute active et attitude accueillante.
• Bonne expression orale et écrite.
• Capacité d'adaptation.
• Rigueur, autonomie.
• Bonne connaissance de la destination, du territoire et de l'offre touristique locale sera appréciée.

Contrat et rémunération

CDD de 6 mois pouvant évoluer en CDI. Temps partiel (30h/semaine). Poste à pourvoir à partir du 1er mai 2026.

Rémunération : Indice 1500 – échelon 1.2 – salaire brut mensuel 1896 €.

Aspects pratiques : Poste non logé basé à Prapoutel / Les 7 Laux. Emploi du temps : travail dimanche et jours fériés selon planning.

Procédures de candidature

Envoyer candidature (lettre et CV) par mail à : Préciser en objet : CS polyvalent, correspondant logistique PRAPOUTEL/LES 7 LAUX. Date limite de candidature : 24 avril 2026.

Profil souhaité

• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Connaissance de l'offre touristique.
• Vendre une prestation ou un produit.

Expérience

• Débutant accepté.

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes.