Conseiller(e) en Ãconomie sociale et familiale (H/F) - CDD H/F

Conseiller(e) en économie sociale et familiale (H/F) - CDD H/F

Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat s'engage à proposer une offre de logements diversifiée et répondant aux attentes des locataires pour des parcours résidentiels de qualité. Depuis près de 70 ans, nous conduisons une politique de logement social ambitieuse et novatrice en faveur du droit au logement pour tous. Nous avons à cœur de proposer et d'entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés, des locaux commerciaux ou d'activité artisanale, des garages et des parkings. Nous continuons de défendre notre engagement pour garantir une véritable qualité de service du logement, tout en nous adaptant aux évolutions importantes de la société. Nous développons des actions qui visent une plus grande efficacité interne et une meilleure satisfaction des locataires. Nous adhérons également aux valeurs coopératives et inscrivons l'ensemble de nos activités dans une démarche d'amélioration de la qualité de service rendu.

Le poste

• Contrat : CDD (6 mois)
• Catégorie : Agent de maîtrise
• Temps de travail : 35 heures par semaine
• Direction : Gestion locative, Pôle action sociale et contentieux
• Fourchette de rémunération brute annuelle : 30 000 € - 40 000 €
• Date de prise de poste souhaitée : dès juillet 2026

Les missions et activités principales

Faciliter l'accès au logement

• Favoriser l'accès au logement des populations fragiles
• Orienter vers les dispositifs et aides adaptés
• Réaliser les évaluations sociales pour les locataires lors des demandes de mutations
• Mettre en place et coordonner des actions collectives permettant de mieux sensibiliser et accompagner les publics

Assurer le maintien dans les lieux

• Analyser la situation des ménages en impayés et réaliser un diagnostic social
• Assurer le suivi des impayés de loyers pour les dossiers à caractère social
• Participer à la prévention des expulsions, mettre en œuvre des actions préventives et négocier avec les acteurs pour des solutions alternatives
• Activer les dispositifs d'aide existants (FSL, aides sociales) pour soutenir les ménages en difficulté
• Proposer des solutions alternatives pour favoriser le maintien dans les lieux
• Proposer un accompagnement social aux locataires rencontrant des difficultés
• Rechercher, activer et développer le partenariat local et départemental
• Participer aux actions collectives en partenariat avec les acteurs du territoire

Accompagner les locataires

• Accueillir et accompagner les locataires en difficulté dans un cadre personnalisé et confidentiel via entretiens sociaux adaptés
• Mettre en place et gérer des permanences hebdomadaires dans les bureaux de proximité sur le patrimoine de Gennevilliers Habitat
• Effectuer des visites à domicile lorsque nécessaire

Assurer le reporting et de son activité

• Suivi précis de son activité et transmission régulière de rapports d'activité clairs et détaillés à la hiérarchie
• Évaluer l'efficacité des actions mises en place et proposer des ajustements si nécessaire

Participer à des projets ou dispositifs de partenariats

• Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de projets innovants visant à améliorer les conditions de logement et l'accompagnement des populations en difficulté

Assurer une veille dans son domaine d'activité

• Effectuer une veille régulière sur les dispositifs d'aide au logement, les évolutions juridiques et les bonnes pratiques en matière d'accompagnement social

Le profil

Diplôme

BAC+3 – Diplôme d'État Conseiller/ère en Économie Sociale et Familiale

Expérience professionnelle

Une première expérience sur un poste similaire, idéalement au sein d'un bailleur social, est demandée.

Connaissances et compétences spécifiques

• Maîtrise des normes juridiques et réglementaires en matière de logement social, de gestion des impayés et des droits des locataires
• Connaissance des dispositifs sociaux et législatifs liés au logement
• Maîtrise des techniques d'accompagnement social
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers

Compétences informatiques

• Bonne maîtrise du Pack Office et des outils collaboratifs
• Être à l'aise avec les outils informatiques

Aptitudes et compétences comportementales

• Être capable d'organiser efficacement son travail, de respecter les délais et de suivre les procédures internes
• Faire preuve de bienveillance, d'empathie et d'écoute attentive pour comprendre les besoins spécifiques des locataires
• Aptitude à analyser les situations complexes et à proposer des solutions appropriées
• Savoir communiquer de manière claire et accessible en s'adaptant aux divers interlocuteurs
• Être capable de gérer des situations urgentes ou complexes avec calme, professionnalisme et sens de la négociation
• Capacité à travailler en équipe, avec les services internes et les acteurs externes
• Sens du service et devoir de réserve dans le traitement des informations confidentielles

Conditions de travail et avantages spécifiques

• Horaires avec des plages variables
• Carte titres-restaurant (10 €) prise en charge à 60%
• Accès au self d'entreprise à tarif préférentiel
• Mutuelle et prévoyance avantageuses
• Versement d'un 13ème mois
• Prime d'intéressement
• Comité Social et Économique (CSE)
• Remboursement à 50% des titres de transport en commun
• Voiture de service pour déplacements professionnels
• Parking vélo sécurisé et stationnement gratuit avec disque de stationnement
• Activités bien-être et qualité de vie au travail

Localisation

• Lieu de travail : Siège, 33 rue des Chevrins, 92230 Gennevilliers
• Déplacements occasionnels sur le patrimoine (voiture de service à disposition)
• Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178
• Stationnement gratuit autour du siège (avec disque de stationnement)

Gennevilliers Habitat respecte pleinement les principes d'égalité des chances et de non-discrimination. Nous sélectionnons nos candidats en fonction de leurs compétences, qualifications et expériences, sans distinction de sexe, d'âge, d'origine, de handicap, de religion, d'opinions politiques ou de toute autre caractéristique personnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif. Exerçant une mission de service public, Gennevilliers Habitat est soumis au principe de neutralité qui impose aux salariés en contact avec le public de ne porter aucun signe religieux ostentatoire pendant l'exercice de leurs fonctions.