Conseiller(e) en Accompagnement en Santé en alternance H/F

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 30/09/2025

• Contrat d'apprentissage (alternance)
• LAVAL
• NIVEAU 3
• NVHADD115037

Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Mayenne assure quotidiennement la protection de la santé de mayennais,

Nous rejoindre c'est non seulement intégrer un collectif animé par des valeurs telles que la solidarité, la performance et l'innovation, mais également, acquérir une expertise relative à la législation de l'assurance maladie, riche et en perpétuelle évolution.

Vous souhaitez jouer un rôle essentiel dans l'accompagnement des personnes en difficulté dans leur parcours santé ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller(e) en Accompagnement en Santé en alternance

Vos missions principales :

• Accompagnement téléphonique : Vous serez en charge de prendre contact avec les assurés pour les accompagner sur des thématiques liées à leur santé, tout en renseignant les outils informatiques adaptés à l'activité.
• Suivi des dossiers : Vous assurerez un suivi personnalisé des dossiers ouverts, en veillant à répondre aux besoins des assurés et à respecter les échéances et engagements pris.
• Gestion de portefeuille : Vous suivrez un portefeuille d'accompagnements, en garantissant la qualité et la régularité du suivi.
• Collaboration et suivi : Vous travaillerez en équipe pour maintenir à jour l'outil de suivi des accompagnements et échangerez régulièrement avec vos collègues.
• Participation à des événements : Vous pourrez être amené(e) à intervenir lors de journées d'information, en interne ou à l'extérieur, pour présenter les différents dispositifs d'accompagnement.

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les qualités suivantes :

• Aisance orale : Vous êtes à l'aise au téléphone et savez instaurer une écoute active et bienveillante, des qualités essentielles pour l'accompagnement en santé.
• Adaptabilité : Vous êtes capable de vous adapter à différents interlocuteurs et aimez travailler en équipe.
• Autonomie : Vous êtes organisé(e) et capable de suivre de manière autonome vos activités et vos dossiers.
• Compétences informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et savez les utiliser efficacement pour accomplir vos missions.

• Vous préparez un BTS en alternance dans le secteur sanitaire et social.

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Modalités du Contrat :

Poste basé à Laval, à environ 1h de Rennes, Le Mans et Angers
Rémunération : selon la grille en vigueur

Chèques déjeuner, Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50%, Mutuelle d'entreprise, Prime de crèche....

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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