Conseiller(e) dégustation Chocolat - Contrat Etudiant
Qui sommes nous ?
Chocolat Encuentro est une manufacture de chocolat d'exception comme il en existe peu en France : seuls 2% des artisans chocolatiers fabriquent eux-mêmes leur chocolat.
En forte croissance , notre ambition est de transformer la filière cacao et de nous imposer comme l’un des leaders en France et à l’international sur le segment du chocolat haut de gamme. Nos chocolats singuliers et engagés conjuguent excellence, durabilité et goût.
Chocolat Encuentro, c’est déjà deux boutiques – dont une en plein cœur de Lille – plus d’une centaine de revendeurs en France et quelques belles références à l’international. C’est aussi un site e-commerce avec une clientèle fidèle, une présence croissante dans les entreprises à travers les cadeaux clients ou collaborateurs, et même des collaborations avec des chefs étoilés.
Rejoindre Chocolat Encuentro, c’est contribuer à rendre accessible un chocolat de meilleure qualité, riche en saveurs, tout en conciliant éthique et écologie . Une aventure passionnante vous attend !
Contexte :
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) dégustation Chocolat en contrat étudiant.
Lieu : Boutique de la Manufacture à Saint André et occasionnellement Boutique sur la Grand place de Lille
Type de contrat : CDI Temps partiel / Contrat étudiant (6h/semaine)
Rythme : le samedi de 13h à 19h. Et éventuellement renfort potentiel sur d'autres créneaux lors des temps forts en hiver (période des fêtes).
Prise de poste : 10 Octobre 2026
Mission principale :
Garantir une expérience client unique et immersive en incarnant les valeurs de Chocolat Encuentro. Vous serez l'ambassadeur(rice) de notre savoir-faire et de nos produits, tout en assurant le bon fonctionnement de la boutique lors des pics d'affluence du week-end.
Responsabilités :
Accueil et relation client
Accueillir chaleureusement chaque client et créer un lien unique.
Présenter l'univers de Chocolat Encuentro et nos valeurs.
Proposer des dégustations de nos chocolats d'exception.
Conseiller et orienter les clients dans leur choix de produits.
Encaisser les achats avec professionnalisme et amabilité.
Gestion de l’activité du chariot chocolat chaud (ou glaces en fonction de la saison)
Accueillir et conseiller les clients sur nos chocolats chauds avec professionnalisme et sourire
Maîtriser les procédures d'encaissement tout en garantissant une expérience client chaleureuse, rapide et efficace
Participer au nettoyage du chariot et à l’entretien de la terrasse pour garantir un environnement propre et accueillant
Assurer un service client irréprochable en répondant aux questions, en proposant des suggestions adaptées et surtout en partageant notre démarche chez Encuentro
Gestion de la boutique
Assurer le réassort des rayons et maintenir une présentation attrayante.
Veiller à la propreté et au rangement de la boutique.
Profil recherché :
Étudiant(e) recherchant un contrat régulier le samedi, avec de la flexibilité pour renforcer l'équipe pendant les fêtes de fin d'année.
Une première expérience dans la vente, la restauration ou la relation client est un plus.
Intérêt marqué pour la gastronomie, les produits haut de gamme et le concept Bean-to-Bar.
L'aisance en anglais pour échanger simplement avec la clientèle touristique est un plus.
Réactivité, dynamisme et autonomie pour gérer les fortes affluences du week-end.
Processus de recrutement
Echange en visio 15 minutes avec Jérémy, Responsable Développement & Structuration
Entretien à la manufacture avec Jérémy et Mathilde, Leader boutiques.
Prise de références