Conseiller(e) Commercial(e) (H/F)

Le conseiller(e) commercial(e) a pour principale mission d’assurer la mise en location des logements qui lui sont confiés en adéquation avec les dynamiques de peuplement de LMH. Il/elle conseille les prospects dans la réalisation de leurs projets de logements et veille à la satisfaction / fidélisation de la clientèle.

Rattaché(e) au manager commercial, les responsabilités incluent :

Prospection

• Prospecter dans le Système National d’Enregistrement (syplo) pour identifier le bon profil (typologie familiale et éléments de ressources annuelles) en fonction des objectifs de peuplement.
• Développer son portefeuille commercial au regard des priorités de l’office.
• Analyser et comprendre le besoin, conseiller et renseigner en valorisant l’information sur les produits et services de LMH.
• Accompagner les prospects dans la réalisation de leurs projets.
• Vérifier l’accessibilité au logement social en fonction des ressources (loyer + charges) du client.

Attribution des logements

• Assurer les visites commerciales.
• Préparer et instruire les dossiers de commissions d’attribution des logements.
• Faire valider ses dossiers avant le passage en CAL par son manager.
• Transférer le dossier retenu par la CAL vers l’agence en vue de la signature du bail et l’entrée dans le logement.

Relations transverses

• Mettre en œuvre les mutations après instruction du dossier par l’agence / DGASPL / DT.
• Fixer les RDV dans les agendas des MTS pour la réalisation des Etats des Lieux.
• Accompagner les MTS aux visites conseil pour déterminer les conditions de commercialisation (remise en état du logement).
• À la suite de la visite conseil, en lien avec la hiérarchie, peut mobiliser ou pas le standard à la relocation « nettoyage », des remises sur loyer ou s’assurer de la bonne réalisation des travaux réalisés par le locataire en lien avec l’agence.

Veille sur les fichiers des demandeurs et locataires en attente d’une mutation.

Vous l’avez compris, la dimension savoir‑être de ce poste est très importante. Nous ne recherchons pas seulement des compétences, mais également une personne qui partagera et communiquera les valeurs de LMH.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 commercial (type BTS/DUT) ou équivalence professionnelle.
• Maîtriser les techniques de commercialisation.
• Savoir analyser le besoin du client et y répondre.
• Connaître les outils de communication et de prospection.
• Maîtriser les outils informatiques.
• Connaître la réglementation en matière d’attribution et la politique de peuplement.

Qualités

• Le sens du service client (interne et externe).
• Le goût du challenge.
• L’esprit d’équipe.
• La persévérance face aux obstacles.