Conseiller(e) Commercial(e) (H/F)

Le conseiller(e) commercial(e) a pour principale mission d’assurer la mise en location des logements qui lui sont confiés en adéquation avec les dynamiques de peuplement de LMH. Il/elle conseille les prospects dans la réalisation de leurs projets de logements et veille à la satisfaction / fidélisation de la clientèle.

Rattaché(e) au manager commercial, vous avez en charge :

• La prospection :
• Prospecter dans le Système National d’Enregistrement (syplo) pour identifier le bon profil (typologie familiale et éléments de ressources annuelles) en fonction des objectifs de peuplement
• Développer son portefeuille commercial au regard des priorités de l’office (participation aux opérations commerciales, enquêtes téléphoniques et physiques…)
• Analyser et comprendre le besoin, conseiller et renseigner en valorisant l’information sur les produits et services de LMH
• Accompagner les prospects dans la réalisation de leurs projets
• Vérifier l’accessibilité au logement social en fonction des ressources (loyer + charges) du client
• L’attribution des logements :
• Assurer les visites commerciales
• Préparer et instruire les dossiers de commissions d’attribution des logements
• Faire valider ses dossiers avant le passage en CAL par son manager
• Transférer le dossier retenu par la CAL vers l’agence en vue de la signature du bail et l’entrée dans le logement
• Relations transverses :
• Mettre en œuvre les mutations après instruction du dossier par l’agence / DGASPL/ DT
• Fixer les RDV dans les agendas des MTS pour la réalisation des Etats des Lieux
• Accompagner les MTS aux visites conseil pour déterminer les conditions de commercialisation (remise en état du logement).
• À la suite de la visite conseil / en lien avec sa hiérarchie, peut mobiliser ou pas :
• Le standard à la relocation « nettoyage »
• Des remises sur loyer
• S’assurer de la bonne réalisation des travaux réalisés par le locataire en lien avec l’agence

Veille sur les fichiers des demandeurs et locataires en attente d’une mutation.

Diplômé(e) d’un Bac +2 commercial (type BTS/DUT) ou équivalence professionnelle, nous recherchons des profils :

• Maîtrisant les techniques de commercialisation
• Sachant analyser le besoin du client et y répondre
• Connaissant les outils de communication et de prospection
• Maîtrisant les outils informatiques
• Connaissant la réglementation en matière d’attribution et la politique de peuplement

Ayant Pour Qualités :

• Le sens du service client (interne et externe)
• Le goût du challenge
• L’esprit d’équipe
• La persévérance face aux obstacles

Vous l’avez compris, la dimension savoir-être de ce poste est très importante. Nous ne recherchons pas seulement des compétences, mais également une personne qui partagera et communiquera les valeurs de LMH.