Conseiller(e) Clientèle Mutualiste (H/F) - BTS Assurance en alternance dans une mutuelle santé | REF

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

POSTE / MISSIONSOrganisme mutualiste offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance et épargne. L'entreprise forme ses alternants aux bases du conseil et à la gestion d'un portefeuille adhérents.

• Accueillir et orienter les clients en agence ou par téléphone Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées Préparer et mettre à jour les contrats et dossiers clients Contribuer au suivi des demandes de remboursement et réclamations Participer à des actions locales pour promouvoir les offres de la mutuelle Travailler en lien avec les équipes internes pour répondre efficacement aux demandes

• Goût pour la relation client et la satisfaction des adhérents Intérêt pour les produits d'assurance et l'accompagnement social Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément Bon relationnel, écoute et sens du conseil Motivation à évoluer dans un environnement commercial et administratif

• Communiquer avec des clients Exécuter des instructions Identifier les besoins des clients Logiciels de bureautique Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : Adaptabilité Analyste Calme Engagé Méthodique Patient #PMEjob.fr<