Conseiller(e) Clientèle Mutualiste (H/F) - BTS Assurance en alternance dans une mutuelle santé | REF
Le poste :
Organisme mutualiste offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance et épargne. L'entreprise forme ses alternants aux bases du conseil et à la gestion d'un portefeuille adhérents. Vos missions :
• Accueillir et orienter les clients en agence ou par téléphone • Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées • Préparer et mettre à jour les contrats et dossiers clients • Contribuer au suivi des demandes de remboursement et réclamations • Participer à des actions locales pour promouvoir les offres de la mutuelle • Travailler en lien avec les équipes internes pour répondre efficacement aux demandes
Profil :
• Goût pour la relation client et la satisfaction des adhérents • Intérêt pour les produits d'assurance et l'accompagnement social • Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément • Bon relationnel, écoute et sens du conseil • Motivation à évoluer dans un environnement commercial et administratif
Savoir-faire demandés : • Communiquer avec des clients • Exécuter des instructions • Identifier les besoins des clients • Logiciels de bureautique • Utiliser des systèmes bureautiques
Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Analyste • Calme • Engagé • Méthodique • Patient
A propos de nous :
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.