Conseiller/e Clientele (H/F)

En tant que conseiller/e clientèle vous êtes le premier contact du patient lors de son arrivée. Vous jouez un rôle central dans la bonne gestion administrative de son dossier et dans l'organisation de son séjour.

Vos Missions:- Accueillir les patients le jour de leur admission avec professionnalisme et

bienveillance-

Gérer l'ensemble des formalités administratives (identité, carte Vitale,

mutuelle, dossier papier et numérique)-

Présenter les différentes options de chambres (chambre double ou particulière)

et faire signer les contrats associés-

Informer sur les modalités de prise en charge : mutuelle, reste à charge

éventuel, options spécifiques-

Assurer les échanges avec les mutuelles pour obtenir les prises en charge-

Vérifier et scanner l'ensemble des documents justificatifs (pièce d'identité,

carte Vitale, attestation mutuelle, etc.)-

Saisir toutes les informations dans le logiciel de gestion pour garantir la

fiabilité de la facturation-

Assurer la traçabilité complète du dossier patient