Conseiller(e) clientèle en assurances (H/F)

Conseiller(e) clientèle en assurances (H/F)

Conseiller(e) clientèle en assurances (H/F) 44 - Basse-Goulaine

Offre n°
Conseiller(e) clientèle en assurances (H/F)

L'entreprise localisée à Basse Goulaine est spécialisée dans le domaine des assurances.

VOS MISSIONS :

En tant que conseiller(e) clientèle, vous travaillerez aux côtés de trois collaborateurs(rices) et deux agents généraux pour développer et gérer le portefeuille. Vous aurez la charge de l'accueil téléphonique et physique des clients, et vous répondrez à leurs besoins par la remise de devis ou l'établissement de contrats adaptés à leurs souhaits. Vous enregistrerez les mouvements de production, favoriserez la vente additionnelle et vous réaliserez tous les actes de gestion, de prospection téléphonique en relation avec le portefeuille du cabinet, clients et prospects, particuliers et professionnels. Par ailleurs, vous serez amené à ouvrir et gérer des sinistres jusqu'à la procédure d'indemnisation et via une formation interne auprès de nos équipes.

Objectifs du poste

La mission principale du conseiller clientèle est de développer et fidéliser dans le cadre d'objectifs fixés, le chiffre d'affaires de l'agence par ses actions commerciales et ses relations avec les clients et prospects.

Missions principales?

• Gestion des appels entrants du cabineto Accueillir et conseiller les clients sur les solutions d'assurances en lien avec notre obligation d'information
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en adéquation avec notre devoir de conseilo
• Assurer le suivi des dossiers clients et la gestion des sinistres

Développement commercial :

• Œuvrer au développement du portefeuille via le Multi-équipement et des appels sortant
• Contribuer aux actions de fidélisation et de satisfaction de la clientèle existante
• Concevoir et collaborer à la mise en place de campagnes commerciales
• Présenter un argumentaire de vente construit et pertinent

Support et accompagnement :

• Gestion des encaissements de cotisations et relances des arriéré
• Rester informé des évolutions réglementaires et légales en assurance de biens et de dommages
• Pilotage d'indicateurs clés mensuel
• Gestion des agendas et des planning
• Optimisation des procédures internes

Profil?

• Formations et expériences
• Formation en assurance, gestion ou commerce (BTS, Licence, Master)
• Une première expérience dans la relation client est souhaitée
• Une première expérience dans l'assurance serait un plus

Compétences techniques :

• Intérêt pour le secteur de l'assurance
• Maitrise des outils informatiques et bureautiques
• Capacité à comprendre et analyser les besoins clients

Qualités personnelles :

• Excellentes capacités relationnelles, de communication et rédactionnelles
• Sens du service client et capacité à instaurer une relation de confiance
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en équipe
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Avantages?

Environnement de travail : Intégration dans une équipe à taille humaine, dynamique, expérimentée, avec des perspectives d'évolutions et de formations

Formation : Accompagnement et formation continue au sein du cabinet et via des organismes externes

Package de rémunération : 29-30KEUR / an selon profil et expériences

• Tickets restaurants, CE, PE PERCO, Mutuelle 60%, prévoyance 100%

Poste à pourvoir sur du long terme. (AU PLUS VITE)

Type de contrat Intérim - 4 MoisContrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros - 29 à 30 ke suivant profil
• 29 à 30 ke suivant profil

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire