Conseiller Développement Relation Client F/H – Alternance (CDI)

Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque Partner

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Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires.

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 11 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Le poste est à pourvoir à SARAN (45). Vos missions au quotidien : Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous interviendrez dans le cadre de gestion de dossier RC et recours. Dans cette perspective, vous réalisez l’accueil et la réorientation des déclarations téléphoniques. Vous instruisez des dossiers, analysez les éléments juridiques et techniques, vous procédez à l’évaluation du préjudice corporel et au règlement des engagements de l’entreprise dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! Et concrètement ? En tant que Conseiller Développement Relation Client au sein du pôle automobile, vous aurez l’opportunité de : Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d’acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers…). Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son/ses contrat(s). Proposer si nécessaire les évolutions de garantie/contrats liés. Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients. Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à