CONSEILLER DESIGN D'EXPÉRIENCE Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride) 2025-09-16

Overview

Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride). Durée: Nous recherchons un Conseiller design d'expérience pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride.

Dans le cadre de la préparation à la phase d'accélération interne, la Direction Design d'expérience doit réaliser le redesign de 3 parcours prioritaires. Pour ce faire, elle doit renforcer son équipe permanente d'une ressource externe.

Responsabilités

• Poursuivre les travaux de redesign de parcours prioritaires entamés par la précédente consultante qui quittera le 19 septembre.
• Réaliser la vigie de la concurrence et des tendances d'expérience, la recherche et l'analyse qualitative.
• Préparer et animer des ateliers de design thinking.
• Cartographier l'expérience actuelle et l'expérience cible.
• Présenter et rééditer à différents niveaux hiérarchiques.
• Concevoir et tester des prototypes haut niveau.

Qualifications

• Baccalauréat en design, marketing ou l'équivalent, 5 années d'expérience pertinente en design d'expérience.
• Maîtriser les principes de recherche, de vigie et d'analyse de données CX.
• Maîtriser les principes de design thinking (divergence/convergence, facilitation d'ateliers de co-création, cartographie, priorisation, prototypage et itération).
• Maîtriser la suite Microsoft Office et Mural.