Conseiller déclaration sinistres F/H Paris 19ème CDD Publiée le 19/06/2026

Poste

Contrat : CDD 12 mois , conseiller déclaration sinistres, basé à Paris 19ème , à pourvoir à partir du 24 septembre 2026 .

Responsabilités

• Réception et traitement des appels entrants des sociétaires dans le cadre de leur déclaration de sinistres.
• Enregistrement des sinistres matériels automobiles et habitats conformément aux règles contractuelles, conventionnelles et de droit.
• Prise de mesures d’urgence et conseil aux assurés sur les démarches à réaliser (entreprises partenaires, mission d’expert, etc.).
• Respect des normes de qualité de la mutuelle et des procédures internes.

Profil recherché

• Expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) ou formation BAC+2 idéalement en assurance.
• Sens développé de la qualité de service rendu aux sociétaires.
• Maîtrise parfaite de la conduite d’entretien téléphonique (écoute, pédagogie, écoute active).
• Rigueur, qualités d’analyse et de synthèse pour retranscrire les informations à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à gérer des situations délicates, ouverture d’esprit et pragmatisme.

Avantages

• Temps plein : 36h45 avec RTT.
• Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h.00 à 18h.30.
• Rémunération : annuelle fixe à partir de 31 K€ bruts + participation et intéressement.
• Bon de restaurant inter-entreprises, mutuelle santé, chèques CESU.
• Frais de transport en commun pris en charge à 100 % jusqu’à 1400 €, puis à 50 % au-delà.

Localisation

Ile‑de-France, Paris (75)

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