Conseiller de vente prêt à porter enfant H/F en alternance

Notre école Pigier Besançon recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un conseiller de vente prêt à porter enfant H/F en alternance dans le cadre de la préparation du BAC+2 Responsable de Petite ou Moyenne structure , BTS Management Commercial Opérationnel , BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou du Bachelor Commerce.

MISSIONS :

Relation client & vente :

• Accueil des clients : accueillir chaleureusement les clients (parents et enfants), identifier leurs besoins et instaurer une relation de confiance dès leur entrée en magasin.
• Conseil personnalisé : orienter les clients dans leurs choix en proposant des produits adaptés (tailles, styles, saisons, tendances) et en valorisant les collections.
• Accompagnement à la vente : accompagner le client tout au long de son parcours d’achat, de la découverte des produits jusqu’à la décision finale.
• Développement des ventes : proposer des ventes complémentaires (accessoires, tenues complètes) et participer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Encaissement & gestion de caisse :

• Ouverture et fermeture de caisse : préparer la caisse en début de journée (fonds de caisse) et assurer sa clôture en fin de journée (comptage, vérification).
• Encaissement des clients : réaliser les opérations d’encaissement (espèces, carte, bons d’achat), tout en garantissant rapidité et fiabilité.
• Gestion des transactions : traiter les retours, échanges et remboursements selon les procédures du magasin.
• Relation client en caisse : assurer un passage en caisse fluide et agréable, en renforçant l’image positive du point de vente.

Gestion des stocks & marchandises :

• Réception des livraisons : réceptionner, contrôler et déballer les colis en vérifiant la conformité des produits (quantité, qualité, références).
• Mise en stock et organisation : ranger les articles en réserve de manière organisée pour faciliter leur accessibilité.
• Réassort en surface de vente : approvisionner régulièrement les rayons afin de garantir la disponibilité des produits.
• Gestion des commandes e-commerce : préparer, traiter et suivre les colis liés aux commandes en ligne (click & collect, retours).
• Suivi des stocks : participer aux inventaires et signaler les anomalies (ruptures, surstocks).

Merchandising & mise en rayon :

• Pliage et présentation : assurer un pliage soigné et homogène des vêtements pour une présentation attractive.
• Pose des antivols : sécuriser les articles en respectant les procédures internes.
• Mise en rayon : disposer les produits en respectant les consignes de merchandising (thématiques, tailles, couleurs).
• Mise en valeur des vitrines : participer à l’implantation et au renouvellement des vitrines pour attirer la clientèle et valoriser les collections.
• Respect de l’identité visuelle : appliquer les directives de la marque pour garantir une cohérence visuelle.

Entretien & tenue du magasin :

• Entretien de l’espace de vente : veiller à la propreté et au rangement du magasin (rayons, cabines d’essayage, caisse).
• Maintien d’un environnement attractif : s’assurer que le point de vente reste accueillant, organisé et agréable pour les clients.
• Application des normes d’hygiène et de sécurité : respecter les règles en vigueur pour garantir un espace sécurisé.

PROFIL :

• À l'écoute
• Bienveillant(e)
• Curieux
• Dynamique
• Enthousiaste
• Orientation relation client
• Belle élocution / bonne expression écrite
• Esprit d'équipe
• Réactif(ve)
• Sociable

MODALITÉS :

• Lieu du poste : 25000 Besançon
• Type de contrat : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Formations visées : BAC+2 Responsable de Petite ou Moyenne Structure , BTS Management Commercial Opérationnel , BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou Bachelor Commerce.
• Processus d’admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation