Conseiller de Vente H/F - Seconde Mains H/F

Vos Missions:

Conseiller le client

. Accompagner et conseiller le client dans le choix des pièces de seconde main avec professionnalisme et expertise :

o Découvrir les besoins, attentes et motivations du client.

o Identifier son style, ses usages et son budget.

o Présenter les produits, leur histoire, leur état, leurs caractéristiques et leur valeur.

o Expliquer les critères d'authentification, de qualité et de sélection des articles.

o Répondre aux questions et lever les éventuelles objections.

o Accompagner le client jusqu'à la décision d'achat.

. Valoriser la singularité des produits et promouvoir les bénéfices de la mode circulaire.

. Proposer des ventes additionnelles pertinentes

. Décliner l'offre de services du Printemps afin d'améliorer l'expérience d'achat.

Développer et fidéliser un portefeuille de clients

. Personnaliser la relation avec les clients fidèles.

. Promouvoir les programmes de fidélité Printemps.

. Faire connaître les services proposés

. Participer aux animations commerciales, événements et opérations dédiés à la seconde main.

. Contribuer au rayonnement du concept Seconde Main et à la promotion des engagements responsables du Printemps.

. Veiller à maintenir l'image, les standards de qualité et l'excellence de la Maison Printemps.

Merchandising et gestion de l'espace de vente

. Assurer une présentation qualitative et attractive de l'espace Seconde Main.

. Mettre en valeur les produits selon les règles de merchandising et les standards du Printemps.

. Garantir la disponibilité et la bonne présentation des articles.

. Participer au réassort, au rangement et à l'organisation des produits.

. Veiller au bon étiquetage, à la sécurisation des articles et à la conformité des informations produits.

. Maintenir un espace de vente propre, organisé et accueillant.

. Contribuer à la rotation des produits afin de garantir une offre dynamique.

Expertise produit et gestion des dépôts

. Développer une excellente connaissance des marques, des tendances mode, des produits de luxe et du marché de la seconde main.

. Participer, selon les procédures en vigueur, à la réception des articles déposés ou sélectionnés.

. Vérifier la conformité des articles et signaler toute anomalie.

. Contribuer au respect des processus d'authentification, de traçabilité et de qualité.

. Sensibiliser les clients aux bénéfices environnementaux et économiques de la mode circulaire.