Conseiller de proximité H/F - Rezé

À propos de Habitat 44

Habitat 44, membre du groupe UNITER, est un acteur du logement social en Loire‑Atlantique, engagé à proposer une offre diversifiée, de qualité et abordable. Avec 145 collaborateurs, nous travaillons sur l’ensemble du territoire pour offrir un service de très haute qualité à nos locataires et développer un ambitieux plan de rénovation énergétique.

Responsabilités

• Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie, ainsi que les visites-conseils et de courtoisie.
• Assurer le traitement et le suivi des remises en état des logements pour la relocation : suivre et contrôler les prestations réalisées par les entreprises.
• Gérer les réclamations techniques des locataires, en contrôlant les travaux effectués.
• Relancer les locataires mensuellement pour le paiement du loyer afin de prévenir les impayés.
• Veiller à l’entretien et à l’amélioration du patrimoine, en faisant des propositions techniques.
• Faire respecter les règles de vie en collectivité et intervenir dans la gestion des troubles de voisinage : informer les locataires sur leurs droits, mettre en œuvre des actions de tranquillité et de sécurité, mener des actions de médiation, développer un réseau de partenariat pour résoudre les problèmes de voisinage.

Profil

• Excellent sens de l’écoute, du service client et de la distanciation face aux locataires.
• Capacité de relation avec les collectivités locales et partenaires sociaux.
• Connaissances en gestion locative, relocation, maintenance patrimoniale et normes de sécurité du bâtiment.
• Analyse des pathologies des composants du second œuvre pour prescrire les travaux adéquats.
• Organisation, rigueur, travail en équipe et transversalité.
• Permis B obligatoire et déplacements réguliers.

Avantages

• Congés payés et RTT supplémentaires.
• Aménagement du temps de travail (sous conditions).
• Chèques déjeuner pris en charge à 60 % par l’entreprise.
• Télétravail à partir de 6 mois d’ancienneté, 1 jour par semaine.
• CET (jusqu’à 6 jours par an). PERO, Mutuelle et prévoyance.
• Intéressement et rémunération selon le profil.