Conseiller de proximité H/F

Chez Maisons & Cités, nous plaçons la satisfaction de nos clients et la qualité de la relation de proximité au coeur de nos missions.

Notre Responsable d'antenne de Libercourt recherche son.sa futur.e Conseiller.e proximité en CDI : vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des candidats et des locataires, de la recherche de logement jusqu'à leur installation durable.

Attribution des logements des publics non prioritaires

• Rechercher et sélectionner les candidats via le SNE et le DEA (collecter les pièces, mise à jour IKOS.)
• Préparer les CALEOL en veillant à l'adéquation entre logement et profil du candidat, dans le respect de la réglementation, des équilibres de mixité sociale et de la stratégie de peuplement.
• Participer activement à la mise en location rapide des logements en lien avec les équipes internes.
• Réaliser les visites de propositions de logements aux clients retenus et préparer le bail

Gestion de la relation clients

• Accompagner les futurs locataires : visites, signature du bail, explication des engagements et démarches associées.
• Assurer un suivi de proximité du parcours résidentiel, depuis la demande jusqu'à la sortie des lieux.
• Réaliser un ilotage régulier afin d'aller à la rencontre des habitants, détecter les situations fragiles, prévenir les conflits et renforcer le lien social au sein des résidences.
• Organiser des actions d'« aller vers » dans l'ensemble des cités en lien avec le responsable d'agence

Accompagnement social et vie de quartier

• Identifier les situations de fragilité et alerter les conseillers action sociale ou partenaires concernés.
• Proposer et contribuer à des actions d'animation territoriale favorisant le bien-vivre ensemble.️ Entretien courant et qualité du patrimoine
• Traiter les demandes techniques liées à l'entretien courant des logements occupés et commander les interventions nécessaires dans le respect des délais et budgets.
• Contribuer à la réduction de la vacance en garantissant la remise en état rapide des logements.