Conseiller de clientèle (H/F) dans le secteur du bâtiment en alternance
Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial , dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.
Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?
Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un conseiller sédentaire (H/F) dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), en alternance.
La formation
Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS N égociation et Digitalisation de la Relation Client .
La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de cours / 3 jours en entreprise).
L’entreprise
En partenariat avec AFTEC , une entreprise partenaire recherche un conseiller sédentaire (H/F) .
Les missions
Vous aurez pour missions principales :
- Répondre aux appels des clients et des prospects, les conseiller et les informer
- Assurer le suivi des commandes (saisir les commandes, suivre les réclamations, établir les devis)
- Préparer des offres destockage par téléphone ou mailing
- Participer aux actions phoning (prospection, promotion)
- Relancer les clients suite à l’envoi des offres de prix.
- Aider à mettre à jour la base de données
- Créer l’enquête de satisfaction client : lancement + bilan
- Expédier les documents commerciaux (catalogues, fiches techniques)
Profil recherché
- Soucieux de la qualité d’échange avec les clients
- Bon relationnel
- Aimer le travail d’équipe
- A l’aise avec les outils informatiques
Expérience / niveau requis
Bac validé
Rémunération
De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.
Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !
Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.