CONSEILLER DE CLIENTÈLE F/H - Administration des ventes et SAV

Offre n° - CONSEILLER DE CLIENTÈLE F/H - Administration des ventes et SAV

Descriptif du poste:

Rejoignez le Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées : une banque mutualiste, connectée et proche de ses clients.

Notre Caisse Régionale de Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées, forte de nos 2000 collaborateurs répartis dans nos 130 agences, couvre un territoire de 4 départements : l'Aveyron, le Lot, le Tarn et le Tarn-et-Garonne, sur lesquels nous offrons de véritables opportunités de carrière.

Ancrée localement et résolument tournée vers l’avenir, notre banque mutualiste met l’humain et la relation de proximité au cœur de son action. Nous sommes aussi une Banque Universelle de Proximité et nous agissons dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour les projets de vie et nos clients, c'est ce qui nous anime !

Missions majeures

• Accueillir, accompagner et conseiller notre clientèle dans un esprit de satisfaction et de fidélisation, en lui apportant un service personnalisé,
• Accompagner les clients dans leurs démarches et projets de vie,
• Promouvoir et développer nos offres en faisant preuve de réactivité et de proactivité, et en mettant en œuvre une expertise répondant aux besoins et attentes de nos clients,
• Développer l'intensité relationnelle en proposant via le multicanal différents modes d'échanges (internet, téléphone ou agence …),
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Rémunération & avantages

• Salaires : 29-30k€ brut/fixe annuels + prime de performance + 13ème mois
• Amplitude Horaires : 39h - du mardi au samedi
• Type de contrat : CDI
• Avantages : Primes d’Intéressement et de Participation selon les résultats financiers de la Caisse Régionale ; RTT ; mutuelle ; prévoyance ; tickets restaurant…

Attention : la validation de votre période d'essai, une fois la POEI validée, sera conditionnée, entre autres, par l'obtention de la certification AMF. Pourquoi avoir la certification AMF ? La certification de l'AMF est obligatoire pour exercer les métiers de services d'investissement.

Conditions d’entrée

Afin d’être éligible au dispositif POE, vous devez être en statut demandeur d’emploi en cours de validité.

Modalités d’inscription

• Date de la formation théorique : du 10 août 2026 au 13 octobre 2026 (47 jours en distanciel)
• Date de mise en situation : du 14 octobre 2026 au 28 octobre 2026 (10 jours en présentiel)

Profil recherché

Profil

• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et avez notamment une première expérience dans la relation clients
• Vous êtes motivé(e), à l’écoute et orienté(e) satisfaction client
• Vous avez le goût du challenge
• Vous avez le sens du collectif et une vraie envie d’apprendre et d’évoluer
• Votre personnalité, vos soft skills et votre savoir-être feront la différence

Pré-requis

• Être inscrit(e) à France Travail en tant que demandeur d’emploi
• Bac+2 validé minimum

Employeur

En partenariat avec Business K Concept, le Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées recrute par le biais du dispositif POE (préparation opérationnelle à l’emploi). Vous pourrez grâce à ce cursus acquérir toutes les compétences nécessaires pour exercer le métier de Conseiller(ère) de Clientèle en CDI. Cette formation d’une durée de 47 jours de théorie en distanciel et de 10 jours de tutorat a pour but de vous permettre d'acquérir les compétences professionnelles requises pour occuper le poste correspondant.