Conseiller / conseillère services clients H/F
Notre client est specialisee dans la conception et fabrication francaise de solutions de traitement des eaux usees, nous recherchons pour lui un(e) conseiller/conseillere services clients H/F sur la region de Saint-Malo !
Rattache(e) au service solutions clients, vous integrerez une equipe chargee de repondre a toutes les sollicitations des clients, equipes de produits d'assainissement autonome, sous et hors contrat. Ainsi, vos missions seront les suivantes :
Repondre aux demandes d'informations des clients sur les produits et services multi marques :
o Gerer les appels entrants et sortants
o Gerer les mails entrants et sortants
o Gerer les courriers entrants et sortants
Assurer la mise a jour des dossiers clients et partenaires :
o Assurer la saisie des fiches d'identification relatives aux coordonnees proprietaires
o Assurer la saisie des mises a jour des donnees client
o Assurer les relances aupres des usagers
o Assurer le processus de retour de nos actions commerciales (Mise a jour dossier, reglement, ligne de contrat.)
o Assurer l'expedition des devis, des rapports de visite fabricant, de visite d'entretien et de diagnostique
Assurer la promotion de contrats de service :
o Assurer la promotion de nos produits et de nos solutions de service
Relation avec les services transverses et nos partenaires :
o Traiter les urgences en lien avec nos partenaires et services internes
o Travailler avec nos services transverses en mettant tout en oeuvre afin d'apporter une reponse rapide et efficace a leurs sollicitations.
Informations complementaires :
Poste a pourvoir en interim a partir de mars .
Horaires : 9h-17h pendant la periode de formation puis 8hh00 ou 10hh00
Remuneration : EUR brut/heure
Titulaire d'un Bac ou Bac+2 en ventes ou equivalent, vous justifiez d'une premiere experience reussie dans un poste similaire. Vous avez le sens du service et un excellent relationnel, une bonne elocution ainsi qu'une aisance redactionnelle. Vous maitrisez les outils informatiques (Pack office, Excel, ERP et CRM). Vous etes autonome, reactif, rigoureux,organise et aimez le travail en equipe et montrez des capacites d'adaptation.
Ce descriptif de poste vous correspond ? Merci de postuler en ligne!
Temporis Experts et cadres Saint-Malo est une agence de recrutement specialisee dans les metiers du tertiaire. Nous vous accompagnons au quotidien et vous apportons une solution locale adaptee.
