Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)

Offre n°

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)

Description du poste :

• Accueillir et aider tous les clients, en face à face ou à distance.
• Répondre rapidement à leurs demandes et trouver une solution dès le premier contact.
• Comprendre leurs besoins, les conseiller et proposer les services adaptés.
• Rediriger le client vers le bon service si nécessaire.
• Mettre à jour les informations clients et les aider à utiliser leur espace en ligne.
• Promouvoir les services numériques de La Poste.
• Aider les clients à utiliser les automates et les applications.
• Installer les applications et activer les services (Certicode, comptes, Ardoiz).
• Rendre les clients autonomes sur les outils digitaux.

Contrat en intérim pour un remplacement dans un premier temps, 35 H SUR 6 JOURS.

Salaire : 12,48 € brut/heure + primes + tickets restaurants.

Profil souhaité

• Elaborer des tableaux de bord
• Mettre en œuvre une stratégie commerciale
• Vendre des produits ou services
• Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
• Superviser une équipe
• Définir une stratégie commerciale
• Gérer et manager une structure
• Représenter une structure auprès d'instances de décision
• Concevoir des supports d'information et de communication
• Créer et suivre les dossiers clients
• Analyse des risques financiers
• Comptabilité bancaire
• Droit commercial
• Droit des assurances
• Gestion relation clients
• Marketing / Mercatique
• Techniques commerciales
• Economie des marchés financiers
• Management d'équipe
• Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
• Capacité à prendre des décisions
• Capacité à anticiper
• Esprit d'analyse
• Orientation client
• Polyvalence
• Capacité à gérer des situations stressantes
• Vigilance

Type de contrat

• Intérim – 2 mois
• Contrat de travail (Salaire brut mensuel de 1764,0 €)