Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)
Offre n° . Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)
Responsabilites
Accueil et gestion de la relation client, en face a face ou a distance.
Identifier les besoins et y repondre d apres le premier contact.
Orienter les clients vers les services ou interlocuteurs adaptes selon leur situation.
Conseil et vente de services : proposer les offres du groupe (services postaux, solutions bancaires standards, services de proximity).
Commercialiser les produits adaptes aux besoins identifie, dans le respect des regles de conformité.
Realiser des ventes ou des apports vers les metiers specialise selon habilitation.
Accompagnement digital : promouvoir les solutions numeriques (applications mobiles, site internet, automates, services en ligne), accompagner les clients dans leur utilisation et les aider a devenir autonomes sur les outils numeriques.
Participer a l installation ou a l activation des services numeriques (ex Certicode, applications bancaires).
Traiter les operations bancaires et postales de base (remises, oppositions, gestion de comptes, affranchissements, depots).
Veiller a la conformite des operations et a la fiabilite des informations saisies.
Activites de back office : organiser l espace de travail (reassort, purete, fonctionnement des equipements), contribuer aux procedures d ouverture et de fermeture du site.
Profil souhaite
A l aise avec la relation client en face a face ou a distance.
Esprit de service, rigueur et capacite a gerer plusieurs taches simultanees.
Experience dans la vente, la banque, le service ou la gestion de flux client est un plus.
A l aise avec les outils numeriques et motive a guider les clients vers leur usage.
Esprit d equipe, discretion, autonomie et adaptabilite essentiels pour ce poste.
Experience
- 1 an d experience (indispensable)
Information complementaire
- Secteur d activite : Activites des agences de travail temporaire
Type de contrat
- Interim - 6 Mois
Remuneration
- Salaire brut annuel : 20,000 - 25,000 euros