Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules (H/F)

Au sein d'une concession spécialisée dans les véhicules industriels, vous assurez le suivi administratif de l'activité après-vente et contribuez à la satisfaction des clients en garantissant une gestion rigoureuse des contrats et garanties.

Véritable interface entre l'atelier, les clients et le constructeur, vous veillez au bon traitement des dossiers administratifs liés à l'après-vente.

Vos principales responsabilités :

• Gestion et suivi des garanties constructeur.
• Constitution, contrôle et transmission des dossiers de garantie.
• Suivi des contrats d'entretien et de maintenance.
• Vérification de la conformité des interventions réalisées.
• Contrôle et traitement administratif des ordres de réparation.
• Interface avec les équipes atelier, magasin et les services du constructeur.
• Suivi de la facturation liée aux garanties et contrats.
• Gestion des réclamations administratives et des demandes de prise en charge.
• Élaboration de reporting et suivi des indicateurs d'activité.

Ce que nous vous proposons :

• Un poste en CDI en 39h
• Une semaine du lundi au vendredi (avec une demi journée de repos) puis une semaine du lundi au samedi (avec une journée de repos dans la semaine)
• Un package salarial complet et très intéressant (13ème mois ; heures supplémentaires ; mutuelle prise en charge à 100% ; Tickets restaurants ; Primes trimestrielles)