Conseiller commercial Vente à Distance Individuelle F/H

Conseiller commercial Vente à Distance Individuelle F/H

Contrat à durée indéterminée

Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?

Tentez l’aventure Malakoff Humanis ! Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Protéger, accompagner, innover.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers.

Vous intégrez les équipes de Vente à Distance sur notre site, Sky 56 - 18 rue du Général Mouton-Duvernet, Lyon, 69003.

Quelles seront vos missions ?

• Réaliser la vente de produit assurance, vendre des produits / services par téléphone.
• Réaliser un rebond commercial dans le cadre de sa mission de conseil.
• Travailler la recommandation clients et réaliser des actions sur sa clientèle en vue de la fidéliser et de la développer.
• Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.
• Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.
• Finaliser les actes de vente jusqu’à la gestion des documents d'adhésion.
• Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.
• Conseiller les clients en fonction des problématiques et les accompagner dans la mise en œuvre de la solution.
• Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.
• Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle.
• Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.

Profil recherché

• Vous avez un Bac +2 dans l’assurance de personnes ou le commerce, ou une expérience équivalente.
• Vous aimez la relation client par téléphone et savez créer du lien.
• Organisé.e et autonome, vous êtes persévérant.e dans la gestion de votre portefeuille.
• Le challenge commercial vous booste et vous savez rebondir pour atteindre vos objectifs.
• Vous êtes proactif.ve et aimez proposer des solutions pour optimiser les performances.

Ce que nous vous offrons :

• Une rémunération fixe sur 13,8 mois + un variable avantageux et non plafonné.
• De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance - CSE – Plan d’épargne Entreprise et PERCO – CET.
• Le choix d’une formule horaire entre 35h et 38,24 par semaine, répartie sur 5 jours du lundi au vendredi.
• Jusqu’à 20 jours de RTT.
• La possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.