Conseiller commercial Vente à Distance Individuelle F/H

Conseiller commercial Vente à Distance Individuelle F/H

Contrat à durée indéterminée

Objectif du poste

Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé? Tentez l’aventure Malakoff Humanis!

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap.

Missions

• Réaliser la vente de produits assurance, vendre des produits/services par téléphone.
• Réalisations d’un rebond commercial dans le cadre de la mission de conseil.
• Travailler la recommandation client et réaliser des actions sur sa clientèle en vue de la fidéliser et de la développer.
• Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer le portefeuille de rendez‑vous, suivis et relances.
• Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.
• Finaliser les actes de vente jusqu’à la gestion des documents d’adhésion.
• Assurer un suivi après‑vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.
• Conseiller les clients en fonction des problématiques et les accompagner dans la mise en œuvre de la solution.
• Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.
• Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle.
• Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.

Profil recherché

• Bac +2 dans l’assurance de personnes ou le commerce, ou une expérience équivalente.
• Passion pour la relation client par téléphone et création de lien.
• Organisé.e et autonome, persévérant.e dans la gestion de son portefeuille.
• Attiré.e par le challenge commercial, capacité à rebondir pour atteindre les objectifs.
• Proactif.ve, aime proposer des solutions pour optimiser les performances.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe sur 13,8 mois + variable avantageux et non plafonné.
• Avantages complémentaires : intéressement, tickets restaurants, prime d’ancienneté, mutuelle d’entreprise et contrat prévoyance, CSE, plan d’épargne entreprise et PERCO, CET.
• Formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, répartie sur 5 jours du lundi au vendredi.
• Jusqu’à 20 jours de RTT.
• Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.

Localisation du poste

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône (13), Marseille