Conseiller commercial véhicules occasion secteur

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les suivantes :

Commerce

• Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant la gamme,
• Recevoir et conseiller la clientèle du showroom sur les produits,
• Effectuer de la prospection téléphonique à partir des fiches clients qui lui sont fournies,
• Développer son portefeuille de clients et d'indicateurs d'affaires,
• Assurer la promotion et la vente des véhicules et services auprès des clients,
• Fidéliser sa clientèle,
• Mettre en place le merchandising de sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix),
• Effectuer la revue de contrat et signe le bon de commande. Il établit les reprises de véhicules,
• Établir les dossiers de financement et d'entretien des véhicules vendus,
• Traiter les leads qui lui parviennent dans le délai imposé avec la qualité requise.

Gestion - organisation

• Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...),
• Réaliser un suivi du volume et de la rentabilité de ses ventes,
• Suivre régulièrement la disponibilité des véhicules.

Qualité

• Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur.

Particularité vendeur VO marchands

• Appliquer les procédures liées aux encours financiers des négociants, faire preuve d'une gestion « Bon père de famille » aller plus loin dans l'analyse de la situation financière des clients.

Particularités vendeur VO secteur

• Entretenir et développer le réseau qui lui est confié,
• Accompagner son portefeuille d'agents dans l'atteinte de leurs objectifs de ventes,
• Assurer la couverture commerciale de son secteur.

Sécurité, hygiène et environnement de travail

• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
• Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le vendeur VO est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Formations recommandées : bac à bac+2 commerce, CQP vendeur.

Connaissances : maîtrise du pack Office.

Expérience : secteur et magasin de débutant à 5 ans d'expérience, pour vendeur marchand, 5 ans d'expérience dans la vente automobile.

Aptitudes

• Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• Métier : rigueur, sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client, ténacité, capacité de persuasion, stratégie d'influence.