Conseiller commercial - Montreuil H/F

Responsabilités

• Répondre aux demandes des adhérents et prospects en accueil physique et téléphonique (appels entrants, appels sortants, mail, courriers)
• Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des prospects et adhérents par l'exercice du devoir de conseil et dans le respect des valeurs mutualistes
• Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux à travers le développement des adhésions et du multi équipement
• Obtenir la satisfaction des prospects et adhérents, en apportant une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande et comprise par l'interlocuteur
• Mettre à jour à chaque contact via notre outil CRM
• Promouvoir et accompagner nos adhérents à l'utilisation de nos outils digitaux (signature électronique, espace adhérent)
• Assurer une présence sur certains événements régionaux afin de promouvoir la mutuelle

Qualifications

• Issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 de type Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), ayant validé avec succès une première expérience professionnelle ou un stage dans le domaine des assurances ou des mutuelles
• Professionnel de la relation client, avec appétence pour les métiers de contact, qualités commerciales et de conseil reconnues
• Force de proposition et acteur(trice) engagé(e) ou passionné(e) dans l'Économie Sociale et Solidaire
• Autonome, dynamique, à l'écoute et capable de s'adapter à son environnement

Offre

• Rémunération entre 27 000 euros et 30 000 euros
• Flexibilité horaire : choix d'un contrat de 35H, 37H ou 39H à déterminer avec son manager et des RTT supplémentaires pour les choix de +35H
• Mutuelle avantageuse, prise en charge à 75% par Solimut, prévoyance
• 26 jours de congés par an
• Accès au CSE : chèques vacances, avantages culture, sport etc.
• Carte restaurant favorable avec 9 euros crédités par jour et prise en charge à 60%
• Solidarité : 1 jour/an offert pour aider une association
• 50% prise en charge du titre de transport ou abonnement vélocumulable, forfait de 200 euros/an de Mobilité Douce
• Possibilité de bénéficier d'un congé menstruel, jusqu'à 13 jours/an rémunéré
• Politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congé paternité +14 jours, journées enfant malade etc.
• Accès à Holicare.com pour santé mentale

Nous sommes engagés à garantir un processus de recrutement inclusif, tous nos recruteurs sont formés à la non-discrimination à l'embauche. Nous priorisons les compétences et le potentiel de chaque candidat, indépendamment du handicap ou de tout autre critère de discrimination. Ref :