Conseiller commercial H/F - Agence de Cléguerec

Acteur majeur de l'économie bretonne, le Crédit Agricole du Morbihan accompagne plus de 400 000 clients grâce à 1 200 collaborateurs répartis sur 70 agences et son siège social à Vannes. Nous plaçons l'innovation et la proximité au cœur de notre ADN.

Le poste

Vos missions

• Accueil
  • Accueillir les clients et les prospects en face à face ou en multicanal à l'agence, selon la planification établie par le manager.
  • Orienter le client et le prospect suivant la prestation nécessaire à sa demande.
  • Promouvoir auprès des clients et des prospects tous les canaux de distribution et l'externalisation des opérations courantes pour optimiser le fonctionnement commercial.
• Commercialisation – Développement
  • Participer au développement du fonds de commerce : organiser, animer et développer un portefeuille clients avec une dimension proactive renforcée par des outils de connaissance clients et dans un souci de satisfaction client et de rentabilité
  • Vendre aux particuliers et aux agriculteurs une gamme définie de produits et services Banque et Assurance dans le cadre d'entretiens conseil en face à face ou en multicanal dans le cadre des pratiques et engagements relation client définies par la CR.
  • Assurer l’animation de la relation client, de la préparation à la réalisation et au suivi.
  • Viser la très grande satisfaction client à chaque étape de son parcours en s’appuyant sur la diversité des canaux.
• Organisation
  • Organiser son activité dans le cadre de la relation multicanale pour optimiser la prise en charge de la demande client et la proactivité en faveur du développement.
  • Orienter vers le bon interlocuteur ou faire de la prescription en fonction du besoin du client.
• Gestion – Qualité – Conformité
  • Construire des propositions adaptées aux besoins du client, après analyse de son contexte économique, juridique et/ou fiscal.
  • Détecter les risques potentiels et y apporter les actions correctives afin d'éviter la dégradation de la situation du client.
  • Rendre compte à son manager des situations dégradées
  • Transmettre l’ensemble des informations pertinentes à son manager concernant la pratique du marché
  • Veiller au bon fonctionnement des automates.
  • Compléter et formaliser les dossiers de façon exhaustive, en veillant à l'authenticité et à la pertinence des documents fournis.
  • Assurer la fiabilité de la base de données de son portefeuille clients
  • Formaliser les rapports d’activité commerciale et enrichir la base partenaire pour optimiser le suivi commercial.
  • Assurer la conformité et la sécurité des opérations
• Collaboration – coopération
  • Orienter vers le bon interlocuteur, développer les synergies ou faire de la prescription (interne, filiale, partenaires) en fonction du besoin du client.
  • Prendre en charge de manière exceptionnelle et limitée dans le temps, certaines tâches ou activités entières relevant d'un autre emploi afin d'assurer les prestations de l'entité.

Votre profil

Compétences techniques

• Compétences techniques sur le domaine d’activités
• Maîtrise des outils digitaux
• Maîtrise des outils et des process

Ressources Personnelles

• Autonomie et esprit de décision
• Capacité à convaincre
• Esprit de synthèse
• Sens de l’organisation

Savoir être

• Adaptabilité
• Capacité à apprendre
• Esprit d’équipe
• Intelligence relationnelle
• Qualité Ecoute

Conditions

• Contrat : CDD
• Localisation : Morbihan (56)

• Une première expérience en banque serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe dynamique portée par l'innovation
• Des projets techniques stimulants
• Un environnement de travail collaboratif
• L'opportunité de contribuer à la transformation digitale d'une entreprise régionale de référence

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et participez à notre aventure technologique !