Conseiller Commercial H/F

Conseiller Commercial H/F – Lyon 8e Arrondissement

Agence : Fontaines-sur-Saône. Poste en intérim à temps plein, période d'un mois renouvelable. Prise de poste début juin. Horaires : jour.

Responsabilités

• Assurer l'accueil commercial (appels entrants/sortants) et la prise en charge des demandes de manière professionnelle et personnalisée.
• Utiliser les outils digitaux, scripts et procédures internes pour garantir un service homogène.
• Accompagner les clients dans l'utilisation de services à distance, répondre à leurs questions et les conseiller sur les produits bancaires et d'assurance.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence en assurant qualité relationnelle et conformité des opérations.

Profil recherché

• Diplôme Bac +2 minimum dans le domaine bancaire ou financier.
• Expérience commerciale préalable (banque, assurance ou relation client exigeante) ou débutant accepté.
• Capacité à maîtriser les fondamentaux des produits et services ainsi que le cadre réglementaire.
• Expérience avec le multicanal (téléphone, mail, outils digitaux) et les outils CRM.

Compétences comportementales

• Écoute active, sens du service, communication claire.
• Orientation résultats, gestion du stress, esprit d'équipe.

Compétences techniques

• Techniques de vente et de prospection, gestion de portefeuille clients.
• Maîtrise du Pack Office et du reporting commercial.
• Techniques de négociation, connaissance des produits bancaires et d'assurance.

Processus de recrutement

• Pré-sélection téléphonique, entretien en visioconférence puis entretien en agence.

Salaire

• Salaire brut : 12,27 € de l'heure (conforme à la grille bancaire).

À propos de l'employeur

Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; confidentialité garantie.