Conseiller Commercial H/F

Offre n° – Conseiller Commercial H/F

Responsabilités

• Assurer la mise en location des logements confiés en adéquation avec les dynamiques de peuplement de LMH.
• Conseiller les prospects dans la réalisation de leurs projets de logements et veiller à leur satisfaction et fidélisation.
• Prospecter dans le Système National d'Enregistrement (syplo) afin d'identifier le profil cible (typologie familiale et ressources annuelles) en fonction des objectifs de peuplement.
• Développer son portefeuille commercial en fonction des priorités de l'office, via opérations commerciales et enquêtes téléphoniques et physiques.
• Analyser et comprendre le besoin, conseiller et renseigner sur les produits et services de LMH.
• Accompagner les prospects dans la réalisation de leurs projets.
• Vérifier l'accessibilité au logement social en fonction des ressources du client (loyer + charges).
• Assurer les visites commerciales.
• Préparer et instruire les dossiers de commissions d'attribution des logements.
• Faire valider les dossiers avant passage en CAL par le manager.
• Transférer le dossier retenu par la CAL à l'agence pour signature du bail et entrée dans le logement.
• Mettre en œuvre les mutations après instruction du dossier par l'agence/DGASPL/DT.
• Fixer les rendez‑vous dans les agendas des MTS pour la réalisation d'états des lieux.
• Accompagner les MTS aux visites conseil pour déterminer les conditions de commercialisation.
• Mobiliser, selon la hiérarchie, services tels que standard relocation (nettoyage), remises sur loyer, et garantir la réalisation des travaux par le locataire en lien avec l'agence.
• Surveiller les fichiers des demandeurs et locataires en attente d'une mutation.

Profil souhaité

• Diplômé(e) d'un Bac +2 commercial (type BTS/DUT) ou équivalence professionnelle.
• Maîtrise des techniques de commercialisation.
• Capacité à analyser le besoin du client et y répondre.
• Connaissance des outils de communication et de prospection.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance de la réglementation en matière d'attribution et de la politique de peuplement.

Qualités requises

• Orientation service client (interne et externe).
• Goût du challenge.
• Esprit d'équipe.
• Persévérance face aux obstacles.

Expérience

Débutant accepté

Type de contrat

CDI

Secteur d'activité

Location de logements

Employeur

Lille Métropole Habitat, le bailleur social de la Métropole Européenne de Lille, est un acteur majeur du logement social et de la politique d'aménagement du territoire métropolitain.