Conseiller Commercial F/H (H/F)

LE GROUPE HENNER

Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.

Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement. LE POSTE

Notre Direction Commerciale recherche son futur "Conseiller Commercial F/H" en CDI. En étroite collaboration avec le Responsable du service, vous intégrerez une équipe ambitieuse et chaleureuse basée à Villeneuve d'Ascq (59).

Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d'établir des contacts téléphoniques avec nos assurés (appels entrants / sortants) afin de commercialiser des contrats de complémentaire santé en B2B et B2C.

Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :

Gérer les demandes de nos clients (souscription, modification de garanties, résiliation) via différents canaux de communication (mail, téléphone, courrier)

Assurer le devoir de conseil en proposant au prospect / client l'offre la plus adaptée à ses besoins et à son budget, émettre les devis et effectuer les relances commerciales

Suivre les dossiers clients (traitement du courrier, scan, archivage) en saisissant les informations dans notre outil dédié

Traiter les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients

Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales ou pour relancer des prospects sur des devis en cours. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En rejoignant notre équipe, vous ...