Conseiller Commercial en Alternance – Expérience Client LOA

Conseiller Commercial en Alternance (H/F) H/F

Référence : Conseiller Commercial en Alternance (H/F) Fonction : Commercial / Vente / Conseiller / Communication Secteur d'activité : Automobile - Constructeurs et équipementiers Localisation : ARCUEIL (94)

Type de contrat : Alternance / Temps plein Durée : 1 an Date de début : 02/01/2020 Niveau : Bac+4/5 (M) Rémunération : moins de 20000 € / an

L'entreprise

Cabinet de recrutement

Le poste

Votre mission : Fidéliser les clients ayant pris une LOA (Location avec option d'achat) afin d'améliorer leur expérience de restitution de leur véhicule.

Le challenge : tripler le taux de renouvellement de LOA.

Pour cela vous devrez :

• Mesurer la satisfaction des clients lors de la restitution et le renouvellement de LOA.
• Proposer des idées nouvelles pour améliorer leur expérience : amélioration du service, des outils et des processus.
• Tester ces idées nouvelles, mesurer les impacts, puis les déployer dans les différentes agences.

Les plus de ce poste :

• Travailler sur la LOA qui est le service de financement phare du marché.
• Se confronter à un challenge concret et à très fort impact client et commercial.
• Acquérir une vision transverse des métiers de l'entreprise en travaillant en collaboration avec différents services : commercial, achats, marketing, etc.
• S'immerger dans la stratégie commerciale d'une des pépites du e-commerce français.
• Monter en compétence sur la démarche lean management, très en vogue dans le monde des startups.

Le profil :

• Vous avez une appétence pour l'automobile.
• Curieux(se) et motivé(e), vous faites preuve de réelles capacités d'analyse, de synthèse et de restitution.
• Vous avez une aisance relationnelle, êtes autonome et organisé(e).