Conseiller commercial Centre Relation Client (H/F)

Overview

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés. La Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités et l'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux ont pour missions de guider et accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie.

Nous recherchons 6 Conseillers Commerciaux (F/H) à distance, à compter du 12 octobre 2026, pour compléter nos équipes au sein du Centre de Relation Client de Belfort (90).

Sur notre site de Belfort, vous travaillerez dans un open-space agréable et convivial, avec une salle de restauration et une salle de détente. Un parking fermé est disponible.

Descriptif du poste

Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone sera votre quotidien. À la Macif, nous n'avons pas de script. Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur. Vous disposerez d'un portefeuille mutualisé et national pour atteindre vos objectifs commerciaux, notamment :

• Maintenir un taux élevé de satisfaction et de rétention des sociétaires
• Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits IARD MACIF adaptés aux besoins des sociétaires
• Participer au développement de l'activité de nos agences par de la prise de rendez-vous

Votre goût prononcé pour la vente est un gage de réussite. Votre leitmotiv : l'excellence commerciale.

Intégration

Une formation rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois afin de vous accompagner dans votre prise de poste. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques. À l'issue, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l'État.

Profil recherché

Côté expériences : nous cherchons des profils ayant une première expérience commerciale (conseil client régulier, vente conseil de produits techniques).

Côté compétences comportementales :

• Ponctualité, dynamisme et sourire (car cela se ressent au téléphone)
• Goût prononcé pour les challenges et le dépassement des objectifs
• Excellente capacité relationnelle

Bénéfices

• Intégrer une entreprise aux belles valeurs : diversité et égalité de traitement
• Équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine (amplitude 8h-20h), du lundi au vendredi, 1 samedi sur 6 (9h-17h)
• Limiter le temps de trajet : 100 jours de télétravail par an, après 6 mois d’ancienneté
• Rémunération mensuelle brute attractive : 2 374,92 euros (13e mois et prime de vacances inclus)
• Avantages d'épargne : participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement)
• Prime de performance individuelle (maximum 2 900 euros brut/an)
• Mutuelle et régime prévoyance
• Évolution professionnelle possible au sein du groupe
• Carte restaurant, comité d'entreprise, avantages voyages et CESU

Processus de recrutement

Justine, Chargée de développement RH, et Valentin, Chargé de Sourcing vous contacteront pour échanger. Pensez à consulter vos mails ou SMS. Suite à cette étape, vous serez invité à un entretien en présence du manager.

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