Conseiller commercial Centre Relation Client (F/H)

Conseiller commercial Centre Relation Client (F/H)

Description du poste

Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux ont pour missions de guider et accompagner les sociétaires en fonction de leurs besoins et de leur projet de vie. Nous recrutons des Conseillers Commerciaux à distance (F/H) pour notre Centre de Relation Client (CRC) de Vendin-le-Vieil (62) en CDI afin de renforcer nos équipes, pour une prise de fonction au 07 septembre 2026. Au sein de notre site de Vendin-le-Vieil, vous travaillerez dans un open-space agréable et convivial, niché à proximité d'une zone commerciale, avec salle de restauration et salle de détente. Le CRC est accessible facilement depuis Lens (7 km) et Lille (30 km) grâce aux grands axes autoroutiers de la ville.

Responsabilités

Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone, adapter votre discours à votre interlocuteur sans script, gérer un portefeuille mutualisé et national pour atteindre vos objectifs commerciaux :

• Maintenir un taux élevé de satisfaction et de rétention des sociétaires.
• Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits IARD MACIF adaptés.
• Participer au développement de l'activité de nos agences par prise de rendez‑vous.

Intégration

Une formation rémunérée interne de 3 mois, alternant théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques. À l'issue, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l'État.

Description du profil recherché

Côté expériences : nous recherchons des candidats ayant une première expérience commerciale (conseil client régulier, vente conseil de produits techniques).

Côté compétences comportementales :

• Pontualité, dynamisme et sourire.
• Goût prononcé pour les challenges et le dépassement des objectifs fixés.
• Excellente capacité relationnelle.

Bénéfices pour vous

• Intégrer une entreprise aux belles valeurs, la Macif s’engage à promouvoir la diversité et à garantir l’égalité de traitement pour tous.
• Equilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine sur un roulement de 6 semaines (amplitudes 8h – 20h), du lundi au vendredi, 1 samedi travaillé sur 6 (9h – 17h).
• Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an, selon le collaborateur.
• Rémunération mensuelle brute attractive : 2 374,92 € (13ème mois et prime de vacances inclus).
• Avantages d’épargne : prime de participation, intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement).
• Prime de performance individuelle (maximum de 2 700 € annuel brut).
• Mutuelle avantageuse + régime prévoyance.
• Carrière : suivi de proximité managérial/RH et possibilités d'évolution professionnelle au sein du groupe Macif.
• Carte ticket restaurant + CE + avantages voyages + CESU 94 € brut/mois par enfant de moins de 3 ans.

Localisation du poste

France, Hauts-de-France, Pas de Calais (62)

À propos de la Macif

Entreprise de l'économie sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour fournir la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé, prévoyance et finance. Avec un taux de fidélisation de 96 %, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.