Conseiller Commercial Centre Relation Client (F/H)

Responsabilités

• Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone (en moyenne 50 contacts par jour) et par mail.
• Optimiser chaque contact, favoriser la fidélisation et repérer les opportunités d'extensions de nos produits auto et habitation.
• Atteindre des objectifs commerciaux définis, sans script, en adaptant votre discours à chaque interlocuteur.

Conditions de travail

La Macif propose un planning fixe de 35 heures par semaine (environ 7 heures de travail par jour). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi, avec un travail un samedi sur six de 9h à 17h. Le planning est communiqué un an à l’avance.

Avantages

• 32 jours de congés payés par an.
• En moyenne 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté, selon votre autonomie.
• Salaire de base brut mensuel de 2432,23€ + prime variable (jusqu’à 2700€ bruts annuels) liée aux objectifs individuels et collectifs.
• Prime de participation et intéressement proportionnelle aux résultats du groupe.
• Mutuelle familiale prise en charge à 50% par la Macif (prise en charge gratuite pour les enfants à charge) ; les enfants de moins de 3 ans bénéficient de chèques CESU de 94€ mensuels.
• Titres restaurants avec prise en charge de 60% par la Macif.
• Accès aux avantages du CSE (évènements culturels, sportifs, touristiques) pour vous et votre famille.

Intégration et formation

• Accompagnement personnalisé dès la prise de poste.
• Pas de prospection commerciale ; vous répondez uniquement à des sollicitations clients par téléphone et mail.

Processus de recrutement

Si votre profil retient notre attention, un chargé‑de‑recrutement vous contactera pour un premier échange. Suite à cette étape, vous pourrez être convié(e) à un entretien avec un chargé(e) RH de proximité et le manager.

Environnement inclusif

La Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. Toutes nos offres d’emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

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