Conseiller commercial Centre Relation Client F/H

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de « bien vivre ensemble au travail », la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Et si vous faisiez partie des futurs Conseillers Commerciaux du Centre de Relation client de Valence ?

Vous rejoindrez le 7 septembre 2026 l'une de nos 6 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.

Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour. A la Macif, nous n'avons pas de script. Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur ! Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre. Pour y parvenir, il sera essentiel d'optimiser chaque contact, de favoriser la fidélisation et de repérer les opportunités d'extensions de nos produits auto et habitation, en harmonie avec les besoins du sociétaire. Tout cela en mettant en avant votre fibre commerciale et votre goût du challenge.

Votre sens du service client, comme votre sourire (parce qu'il s'entend aussi au téléphone) maintient un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires. La Macif est élue la Marque d'Assurance préférée des Français.

Accompagnement & Formation

Vous intégrez dès votre 1ᵉʳ jour une formation certifiante d'une durée de quatre mois rémunérée et reconnue par l'Etat (CAPA). Vous serez accompagné.e de votre manager et de tuteurs tout au long de votre parcours qui sera alterné entre théorie et immersion professionnelle.

FAQ

• Comment vais‑je être accompagné.e sur ma prise de poste ?
• Est‑ce qu'il y aura de la prospection commerciale ?
• Quel sera mon rythme de travail ?
• Les petits plus : 32 jours de congés payés par an, 2 jours de télétravail par semaine (en moyenne), accessible à partir de 6 mois d'ancienneté, etc.

Avantages

• Salaire de base de 2374 € mensuels bruts (prime de vacances et 13ᵉ mois inclus).
• Prime variable sur vos objectifs individuels et objectifs collectifs pouvant atteindre jusqu'à 2700 € annuels bruts.
• Prime de participation et d'intéressement en fonction des résultats du Groupe.
• Mutuelle familiale prise en charge à 50 % par la Macif (gratuite pour les enfants à charge).
• Chèques CESU d'un montant de 94 € par mois pour les enfants de moins de 3 ans.
• Titres restaurants prise en charge de 60 % par la Macif.
• CSE Macif propose des tarifs préférentiels pour vous et votre famille afin d'assister à des évènements culturels, sportifs et touristiques.

La suite du processus de recrutement : Si votre profil retient notre attention, une chargée de recrutement vous contactera pour un premier échange. Suite à cette étape et en fonction de l'échange, vous pourrez être convié.e à un entretien en présence d'une chargée RH de proximité et du manager.

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