Conseiller commercial BtoC Junior F/H

Rejoignez SAM Assistance : devenez Conseiller commercial Bto

C Junior !

Simplifia et SAM Assistance forment un groupe engagé depuis plus de 10 ans dans la transformation du secteur funéraire et l'accompagnement des familles.

Nous allions l'humain, la technologie et l'expertise opérationnelle pour simplifier toutes les démarches avant, pendant et après les obsèques.

SAM Assistance accompagne directement les familles sur les démarches administratives, la succession, l'estimation et transmission de biens, l'aide au déménagement et d'autres services essentiels dans ce moment de vie délicat

Chaque année, plus de 60 000 familles bénéficient de nos solutions.

Nos valeurs : simplicité - engagement - empathie - innovation.

Notre moteur : l'envie d'apprendre, la prise d'initiative et la culture du résultat utile.

Vos missions

Tu cherches un poste concret, utile, où tu as un vrai impact ?

Tu es le premier contact des familles après la perte d'un proche.

Ton rôle : Guider les familles avec clarté et professionnalisme, dans un moment où tout doit être fluide.

• Tu accompagnes les familles dans la découverte et l'utilisation de nos services :

Préparation de la cérémonie

Faire-part numérique

Aide aux démarches administratives post-obsèques

Accès à l'espace famille en ligne

Tu les aides à comprendre, à avancer et à utiliser les solutions les plus adaptées à leur situation.

Dans ce cadre, tu contribues naturellement au développement et à la croissance de l'activité, en favorisant l'adoption des services SAM Assistance.

Ton quotidien

Accompagner les familles au téléphone avec empathie et professionnalisme

Gérer un volume d'appels important (environ 70 par jour) - les journées passent vite

Suivre les dossiers et assurer leur bon avancement

Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client

Tu es au coeur des échanges et tu joues un rô