Conseiller Commercial Automobile en Alternance - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partena[...]

Les missions du poste

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital… Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l’alternance une voie d’excellence et d’innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l’IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Entreprise Partenaire : KIA IDFA (Île‑de‑France Automobile) – Courbevoie 92400

Centre de formation : IFFP – Nanterre (92)

Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (Niveau 5 inscrit au RNCP – Équivalent Bac +2)

Type de contrat : Alternance

Durée : 12 à 18 mois

Condition requise : Permis B obligatoire

Missions principales

• Développement commercial & Vente
  • Accueillir les clients au sein du showroom, les conseiller et les accompagner de bout en bout dans leur projet d'achat.
  • Mener une découverte client précise pour identifier les besoins et proposer les solutions adaptées (modèles, motorisations thermiques, hybrides ou électriques).
  • Présenter de manière valorisante les caractéristiques techniques et les innovations technologiques de la marque KIA.
  • Réaliser des démonstrations statiques et organiser les essais routiers de véhicules.
• Gestion des offres & Commercialisation des services
  • Élaborer les devis et formuler des offres commerciales personnalisées.
  • Promouvoir et vendre les solutions de financement adaptées (Crédit classique, LOA, LLD) ainsi que les services complémentaires (extensions de garantie, contrats d’entretien).
  • Participer à la mise en valeur de l’espace commercial (showroom et parc de véhicules neufs/d'occasion).
• Relation client, prospection et fidélisation
  • Garantir une expérience client de qualité supérieure, alignée sur les standards d’excellence de KIA IDFA.
  • Assurer le suivi régulier de votre portefeuille de prospects (relance des leads digitaux, phoning) et des clients de la concession pour maximiser la fidélisation.
  • Traiter les réclamations et demandes d'informations avec réactivité et professionnalisme.
• Suivi, analyse commerciale & CRM
  • Utiliser et mettre à jour quotidiennement le logiciel de gestion de la relation client (CRM).
  • Suivre vos indicateurs de performance individuels (KPIs : volume de ventes, taux de pénétration des financements, taux de transformation).
  • Participer activement aux bilans commerciaux et aux réunions d’équipe pour proposer des axes d’amélioration.

Le profil recherché

Formation : Candidat(e) préparant le Titre Professionnel NTC (Bac +2) auprès de l’IFFP.

Titulaire du Permis B obligatoire.

Aptitudes : Dynamisme commercial, forte motivation pour la vente et culture du résultat.

Relationnel : Excellente aisance verbale, capacité d’écoute active, sens développé du service client et esprit d’équipe.

Organisation : Rigueur administrative pour le suivi des dossiers clients et autonomie dans la gestion quotidienne.

Le petit + : Une réelle appétence ou passion pour l’univers automobile et les nouvelles technologies (mobilité électrique notamment) sera grandement appréciée.