Conseiller Commercial Auprès des Particuliers H/F

Missions et activités

• Proposer et vendre par téléphone les produits THIRIET.
• En vue d'atteindre les objectifs commerciaux fixés et de fidéliser les Clients du Centre de distribution, applique nos méthodes commerciales afin d'aboutir à une prise de commande notamment en :
• Appelant l'intégralité du portefeuille clients (Clients actifs, Clients en sommeil).
• Promouvant les différentes gammes de produits et particulièrement les produits liés aux ventes additionnelles, challenges.
• Conseillant les Clients (gamme de produit, conseils de préparation.) en tenant compte de leur profil de consommation.
• Fidéliser et garantir une qualité de service optimale par un excellent contact commercial.
• Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et garantir la fiabilité.
• Prospecter sur un secteur géographique donné.
• Appliquer les méthodes de prospection sur le terrain afin de déclencher une première commande et développer le portefeuille clients du Centre de distribution.
• Enrichir le fichier clients des informations relatives aux prospects et assurer une veille concurrentielle.
• Lors des livraisons : prospecter sur le secteur.
• Par son action terrain.
• Promouvoir l'entreprise.
• Identifier les besoins des prospects, les présenter les produits, les conseiller et valoriser les offres et services THIRIET.
• Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et garantir la fiabilité.
• Assurer la livraison des produits THIRIET.
• Assurer de manière accessoire la préparation des commandes et le chargement dans le VUL.
• Garantir le respect de la chaîne du froid selon les procédures THIRIET.
• Préparer sa tournée de livraisons de façon optimisée en utilisant les moyens mis à disposition.
• Assurer la livraison des produits vendus en respectant les rendez‑vous préalablement fixés avec les Clients et leurs disponibilités.
• Fidéliser et garantir une qualité de service optimale par un excellent contact commercial.
• Être responsable des encaissements et des factures, percevoir les sommes dues et traiter les impayés.
• Distribuer le nouveau catalogue aux Clients.
• Visiter les Clients en sommeil.
• Veiller au bon entretien et à la propreté (intérieure et extérieure) du véhicule de livraison ainsi qu'aux matériels confiés (boîtier informatique d'encaissement, vêtement de travail…)
• Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et garantir la fiabilité.
• D'une manière générale.
• Participer à l'accompagnement des nouvelles recrues dans leur formation.
• Respecter les consignes et directives de sa hiérarchie, ainsi que les règles et procédures en vigueur dans la Société.
• Participer aux réunions d'informations et de formation programmées par l'Entreprise.
• Adopter un comportement respectueux envers ses collègues et sa hiérarchie dans le cadre de la charte des bonnes relations humaines au travail ainsi qu'envers les Clients et les Tiers.

Une formation sera assurée en interne d'une durée de 3 semaines. Une expérience en vente ou commerce est acceptée. Le poste est à prendre de suite.

Experience

1 An(s) - en vente

Compétences

• Proposer des produits adaptés aux besoins des clients
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Conclure une vente
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Évaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Conduire un entretien de vente
• Mettre en place des actions de prospection
• Établir un rapport de visite et de suivi clientèle
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Assurer le suivi d'une vente
• Écouter activement les besoins des clients
• Assurer le suivi des dossiers clients

Permis

B - Véhicule léger exigé

Qualification

Employé qualifié

Secteur d'activité

Commerce de gros (commerce interentreprises) de sucre, chocolat et confiserie