Conseiller commercial
Description du rôle
En tant que Conseiller·ère commercial·e chez WebCo Groupe, vous accompagnez au quotidien les client·es dans la compréhension et le choix des solutions proposées par l’entreprise. Vous gérez un portefeuille de prospects et de client·es, réalisez des appels entrants et sortants, et assurez le suivi des demandes jusqu’à la conclusion de la vente. Vous participez à la mise en œuvre des actions commerciales et marketing (relances, campagnes, promotions) et contribuez à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes pour remonter les besoins du marché et améliorer les offres. Ce poste est à temps plein, en mode hybride, basé en France avec une partie du travail réalisable à distance.
- Compétences en communication et écoute active : capacité à expliquer clairement les offres, à adapter le discours aux interlocuteur·rices et à gérer différents canaux (téléphone, e‑mail, visio).
- Compétences en service client : sens de la satisfaction client, gestion des demandes et réclamations, suivi de la relation dans la durée.
- Compétences en vente et négociation : expérience dans la prospection, la qualification des besoins, la présentation d’offres et la conclusion de ventes.
- Compétences en marketing opérationnel : compréhension des campagnes marketing, aptitude à valoriser les offres et à remonter les retours du terrain.
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM, aisance avec les outils digitaux, capacité à travailler en équipe et à distance, organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Une première expérience en environnement commercial ou relation client, ainsi qu’un niveau de français courant écrit et oral, sont fortement appréciés.