Conseiller commercial

Description du poste

En tant que Conseiller·ère commercial·e chez L'Arène Rouen, vous accompagnez au quotidien les client·es dans la découverte de nos offres et services. Vous accueillez, renseignez et conseillez les prospects et client·es, identifiez leurs besoins, proposez des solutions adaptées. Vous contribuez activement au développement du chiffre d’affaires : prospection, relances, mises en avant des offres et conclusion des ventes. Ce poste est à temps plein, en présentiel, basé dans la métropole de Rouen.

Qualifications

• Maîtrise des compétences en communication et en service client : capacité à écouter, reformuler, informer et accompagner différents profils de client·es avec bienveillance.
• Compétences en vente et négociation : aptitude à argumenter, gérer les objections, conclure des ventes et suivre un portefeuille client.
• Notions de marketing : compréhension des actions de promotion, de fidélisation et de mise en valeur des offres.
• À l’aise avec les outils numériques et les logiciels de gestion (CRM, suite bureautique), avec une capacité à apprendre de nouveaux outils.
• Esprit d’équipe, sens du résultat, autonomie dans l’organisation de son activité, et envie de contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
• Une première expérience en relation client, commerce ou distribution est appréciée, ainsi qu’un niveau de français professionnel oral et écrit.