Conseiller Clients (H/F)

Créée il y a 30 ans à Nice, Ubaldi est devenue une référence du commerce et e-commerce dans l'univers de l'équipement de la maison. Avec plus de 30 000 références et 500 grandes marques vendues et expédiées directement par nos soins, nous offrons la gamme la plus large de produits d'équipement et d'aménagement de la maison : hi-tech, électroménager, cuisine, ameublement, literie.

Notre histoire, nous l'écrivons grâce à nos Talents ! Travailler chez UBALDI c'est participer à un projet collectif et stimulant. Vente, Service Client, Achats, Logistique, Marketing. Nos métiers sont variés et se renouvellent sans cesse pour proposer ce qu'il se fait de mieux à nos clients.

L'engagement, l'innovation, la passion et le goût de la performance sont les valeurs qui nous rassemblent quotidiennement.

Vous avez envie de nous rejoindre dans cette aventure et participer au développement d'Ubaldi ? Soyez au cœur de notre Service Client et rejoignez nos équipes en tant que conseiller clients.

Vos missions :

- Traitement des appels entrants et des appels sortants
- Traitement des mails clients
- Renseignement, assistance, conseil aux clients
- Gestion des litiges
- Suivi administratif et traitement quotidien des dossiers clients

Profil recherché:

Vous serez en relation avec les différents services de l'entreprise pour le suivi administratif et le traitement quotidien de la relation client.

Vous disposez d'une première expérience dans un Service Client ou en tant qu'Assistant(e) commercial(e). Doté(e) d'une bonne élocution et de réelles qualités rédactionnelles et relationnelles, vous savez faire preuve de patience et de maîtrise dans les situations difficiles. Vous avez prouvé tout au long de votre parcours que la satisfaction client était votre priorité.