Conseiller clients en assurance H/F - Grenoble Berlioz

5ᵉ réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences ancrés et engagés dans leurs territoires.

Aujourd’hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l’environnement de travail de votre (peut‑être) futur poste!

L’agence de Gan Assurances Grenoble Berlioz qu’est‑ce que c’est ?

• Une entreprise dirigée par son agent général Gérald HUBERT
• Une agence située dans l’hypercentre de Grenoble
• Une agence profitant quotidiennement d’un dynamisme et d’une visibilité importante

Plus concrètement, qu’est‑ce que vous y gagnerez à postuler ?

1. Un poste de Conseiller clients (H/F) principalement sur les portefeuilles de clients (particuliers)
2. Un poste à responsabilité et animé par de fortes valeurs d’équipe : solidarité et cohésion d’équipe encadrent le quotidien de cette agence
3. Intégrer une équipe reconnue pour sa qualité du service client, son goût du travail bien fait et une envie de performance

Vos missions

• Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email
• Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation de GAN Assurances, valorisation et commercialisation des offres d’assurances de l’agence
• Gestion des dossiers clients en toute autonomie : devis sur‑mesure, émission de contrats d’assurances, collecte, suivi, contrôle, relance des pièces administratives et signatures
• Développement des portefeuilles clients par des actions commerciales de multiéquipement en agence : rebonds commerciaux et ventes additionnelles
• Gestion et suivi des sinistres : ouverture des déclarations de sinistres, en charge de missionner les experts, collecte des pièces et actions de relances, accompagnement du client dans la gestion de son dossier sinistre
• Participation active à la vie de l’agence : échange avec la compagnie, gestion des fournitures, volet gestion administrative de l’agence (courrier, archives, …)

Votre profil

• Diplôme (idéalement Bac + 2 BTS Banque/Assurances) dans un environnement assurantiel ou en technique de commercialisation, que ce soit en compagnie ou en agence
• Partage du même état d’esprit que le reste de l’équipe : rigueur, sens des responsabilités et autonomie en toutes circonstances ; ces traits vous permettront de suivre vos dossiers associant des activités commerciales, relationnelles et administratives
• Qualités relationnelles renforcées : adapter votre accueil, créer et entretenir des liens avec vos clients avec enthousiasme, sincérité et dynamisme
• Passion pour la relation client, la fidélisation, la conquête et le conseil
• Compétence technique : forte dextérité informatique; usage quotidien d’outils informatiques et différentes interfaces

Les plus du poste

• Rémunération : à définir selon l’expérience
• Tickets restaurant
• Mutuelle
• Parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animé à distance et en présentiel par la compagnie

Nous nous engageons pour l’égalité d’accès à l’emploi, à l’inclusion et à la diversité au sein des équipes au travers d’un principe de non‑discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.