CONSEILLER CLIENTÈLE – RÉCLAMATIONS ET LITIGES (H/F)
Description du poste : Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !? Rejoignez l'aventure LIP Solutions RH !
Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et la gestion de situations variées ? Ce poste est fait pour vous ! ?? LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur majeur du transport et de la logistique, un Chargé de clientèle - Litiges Transport ?✨ Votre mission
Au cœur de la relation client, vous intervenez dans la gestion des litiges liés aux expéditions avec un objectif principal : garantir un accompagnement de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.? Vos missions? Relation client :Accompagner les clients par téléphone et par e-mail avec réactivité et professionnalisme.
Assurer le suivi des dossiers et garantir un reporting fiable.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.? Gestion des litiges transport :Identifier les anomalies liées aux livraisons et apporter des solutions adaptées.
Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs afin d'assurer le bon déroulement des livraisons.
Participer à la résolution des situations complexes dans les meilleurs délais.? Organisation du poste? Du lundi au vendredi⏰ 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30? Pourquoi rejoindre cette opportunité ?✨ Intégrez un environnement dynamique et stimulant.✨ Occupez un poste clé avec un impact direct sur la satisfaction client.✨ Développez vos compétences en relation client et gestion des litiges.✨ Rejoignez une équipe engagée et orientée vers la réussite collective.? Processus de recrutement1️⃣ Entretien avec LIP Solutions RH2️⃣ Entretien avec l'entreprise cliente? Vous souhaitez relever un nouveau challenge et mettre vos compétences relationnelles au service d'un acteur du transport ? Postulez dès maintenant
Le poste est basé à CORBAS